Gå tilhovedinnhold

Informasjon:

Korona smittevernstiltak i Oslo:

På grunn av Oslo kommune sine nye smittevernstiltak per 29.10.2020 vil NBBFs Netshop være mindre bemannet i en periode. Utsendelser og behandlinger av bestillinger vil derfor skje sporadisk og det vil ta lengre tid å få tilsendt varene. Vi beklager ulempene dette må medføre.

Bytte, Retur & reklamasjon

Alle kjøp på basket.no har etter loven 14 dagers angrefrist fra dagen du mottar varen. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende må produktene være tilbakelevert i samme stand og i rimelig tid. Husk at original tag på klær også må være festet, det må ikke være lukt eller merker på varen.

Dersom produktene har feil eller mangler blir de behandlet som en reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven. Det er viktig at feil og mangler meldes så snart de oppdages. Vi foretrekker at det tas kontakt skriftlig per email ved reklamasjoner. Ved reklamasjoner dekker vi selvfølgelig portokostnadene.

Dersom du har mottatt en vare du kun ønsker å bytte i annen størrelse så anbefaler vi at du tar kontakt med oss på mail så snart som mulig, da vi må reservere størrelsen du ønsker å bytte til.

Returporto betales av kjøper. Adressen pakken skal returneres til er: Norges Basketballforbund, Sognsveien 73, 0850 Oslo

For å få en kreditnota på beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Dette innebærer med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker.

Du vil motta en returkvittering på mail når returen er ferdig behandlet.

Dersom du har handlet med faktura og returnerer deler av din ordre så trekker du fra beløpet for varen(e) som er returnert og betaler resterende beløp for å slippe ekstra purregebyr. Vi oppdaterer fakturaen så snart vi har mottatt din retur.

Om du ønsker å hente varen selv og denne ikke blir hentet: uavhentede pakker forbeholder vi oss retten til å belaste deg som kunde et gebyr på 250.- som går til å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med frakt/ekspedisjon, samt påløpte renter og gebyrer ved fakturakjøp. Henteadresse er Sognsveien 73, 0850 Oslo.

Vi tar forbehold om skrivefeil og at farger kan oppleves forskjellig fra virkeligheten. Feil i det elektroniske varelageret kan forekomme og varer som tilsynelatende er tilgjengelige kan være utsolgt.

Betaling og inkasso

Ved forsinket betaling sender vi ut førstegangspurring. Uteblir innbetalingen fremdeles etter purring vil din ordre bli slettet og du blir belastet et gebyr på kr 250,-. Dersom du ikke betaler gebyret innen forfall vil du motta et purregebyr i tillegg. Dette følger standard satser. Dersom du fortsatt ikke betaler innen gitt frist vil kravet sendes til inkasso.

Betaling

Betalingsfrist er 10 dager fra varen blir sendt fra oss, faktura sendes pr. epost.

Leveringstid

Se tekst vedrørende Korona smittevernstiltak i Oslo!

Frakt og håndtering

For sending av varer tar NBBF et gebyr på 55,- eller 110,- eller 149,- 55,- (varer med samlet vekt opp til 350g), 110,- (varer med samlet vekt opp til 1 kg ), 149,- (varer med samlet vekt opp til 2 kg, eller størrelse mer enn 35,3 x 25 cm.) Dette i henhold til postens priser for frimerker på medium store konvolutter + 10% tillegg for intern håndtering: https://www.posten.no/priser

Betaling

Betaling skjer via faktura med 20,- kr. i fakturagebyr.

Personopplysninger

Selger er ansvarlig for innsamlede personopplysninger, og kan innhente de personvernsopplysningene som er nødvendig for å gjennomføre et kjøp. Kjøperens personopplysninger blir ikke delt med andre, annet enn i de tilfellene det er nødvendig for å gjennomføre avtalen.

Kontakt oss

support@nbbfshop.no